Ла Редут са със стаус Colis nº ........ livré le 27/01/2012 à l'adresse de livraison choisie
Получихме сигнали от наши клиенти за поръчки, които в профилите им в Ла Редут са със стаус Colis nº ........ livré le 27/01/2012 à l'adresse de livraison choisie, не са пристигнали с последния ни курс от 06.02. В тази връзка бихме искали да Ви уверим, че по информация от френските ни колеги, всички пратки, пристигнали на адреса ни до тази дата, са били натоварени в този курс. Щом дадена поръчка не е в списъка ни с пристигнали пратки в България, тя не е била получена на адреса ни до отпътуването на курса. За съжаление ние не сме в състояние да направим справка за местонахождението на тези поръчки, тъй като клиентите ни не разполагат с проследяващ номер, а именно този номер фигурира в документите, с които получаваме пратките от пощите и само с него можем да проверим дали са ни доставили дадена пратка. Няма как да се проследи пратка по номер на поръчка. Въпреки това ще се опитаме да получим повече информация за тези пратки и ако имаме такава, ще я споделим тук с вас.